OCHRANU ÚDAJŮ BEREME VÁŽNĚ

Ochranu údajů bereme vážně. Ochrana a bezpečnost vašich osobních údajů, tj. všech údajů, které se vás mohou týkat (dále jen „osobní údaje“), je naší nejvyšší prioritou.

Se všemi údaji, které nám svěříte, proto nakládáme s maximální péčí a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů, konkrétně s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“) a vnitrostátními zákony o ochraně osobních údajů.

Níže se dozvíte, které vaše údaje shromažďujeme, jak je shromažďujeme a na jakém právním základě, k jakému účelu je používáme, jak je chráníme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním.

I. ODPOVĚDNÝ ORGÁN

Pro účely nařízení Evropského parlamentu a Rady Evropské unie č. 2016/679 ze dne 27.4.2016 a o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR“) a vnitrostátních předpisů o ochraně osobních údajů týkajících se zpracování údajů, včetně zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ze dne 12.3.2019 („zákon“), v souvislosti se zpracováním osobních údajů při návštěvě našich webových stránek www.westwing.cz a aplikace Westwing, včetně prodeje zboží a poskytování všech služeb nabízených na našich webových stránkách, je správcem údajů:

Westwing GmbH,

Moosacher Straße 88,

80809 Mnichov,

Německo, service@westwing.cz, +420 228 887 756,

(další „Westwing“, „my“ nebo „nás“).

Westwing GmbH a Westwing Group SE, Moosacher Straße 88, 80809 Mnichov (Německo), jsou v některých případech rovněž společnými správci. V souladu s tím společnosti Westwing a Westwing Group SE v dohodě podle článku 26 GDPR vymezily, která z nich plní které povinnosti v oblasti ochrany údajů.

II. POVĚŘENEC PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany údajů, můžete se kdykoli obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů. Můžete se na něj obrátit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

Christian Volkmer (v zastoupení: Wojtek Dragon)

Project 29 GmbH & Co KG

Ostengasse 14

93047 Regensburg

Telefon: 0941 2986930

Fax: 0941 29869316

E-mail: anfrage@projekt29.de

Internetová stránka: www.projekt29.de

III. KATEGORIE ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje, tj. veškeré údaje, které se vás týkají, zpracováváme, pokud nám je aktivně poskytnete nebo pokud je automaticky shromažďujeme při používání našich webových stránek nebo aplikace. Jedná se zejména o:

Údaje v souvislosti s vaší návštěvou našich webových stránek (např. jazykové preference a produkty ve vašem nákupním košíku, vaše preference, např. v souvislosti s typy produktů, a vaše přihlašovací údaje, tj. datum a čas, kdy jste se přihlásili na naše webové stránky),
Vaše údaje shromážděné při registraci a vytváření zákaznického účtu (např. vaše jméno, adresa, e-mailová adresa, preferovaná forma adresy, pokud jste ji uvedli, vaše telefonní číslo, pokud jste ho uvedli, vaše šifrované heslo k zákaznickému účtu),údaje o vašich objednávkach (např. produkty, které jste si zakoupili, služby, které jste využili, a vaše platební údaje),
Vaše údaje, které jsou shromažďovány, když nás kontaktujete (např. vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, číslo zákazníka, objednávky a zboží a další údaje, které nám poskytnete),
Informace o vás, které v určitých případech sdílíme s našimi poskytovateli služeb třetích stran, abychom s vámi mohli komunikovat prostřednictvím našich webových stránek a přizpůsobit komunikaci (např. vaše jméno a e-mailová adresa),
Informace o vás, které jsou shromažďovány v případě, že souhlasíte se zasíláním reklamy, newsletterů, průzkumů a upozornění na produkty, a také vaše chování v souvislosti s propagačními akcemi v našem newsletteru (např. kliknutí na odkaz v newsletteru),
Údaje o vás, které v určitých případech získáváme od našich poskytovatelů služeb nebo zpracovatelů (např. úvěrových úřadů, poskytovatelů technických služeb, poskytovatelů služeb vymáhání pohledávek nebo poskytovatelů platebních služeb),
Údaje o vás, které zpracováváme pro účely účasti v soutěžích (např. vaše jméno a e-mailová adresa),
Případně statistické nebo souhrnné údaje o vašem chování při používání našich platforem sociálních médií,
Údaje o vás, které obdržíme od přítele nebo jiného kontaktu, který vás chce pozvat k používání webových stránek nebo aplikace (např. vaše jméno a e-mailová adresa).

IV. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše údaje používáme k různým účelům, a to:

k provádění určitých technických funkcí na našich webových stránkách a k ochraně našich webových stránek (např. k ukládání vašich položek do nákupního košíku) a k analýze vašeho používání našich webových stránek s cílem optimalizovat naši nabídku a naše příspěvky pro vás,
pro registraci na našich webových stránkách a vytvoření zákaznického účtu,
ke zpracování a vyřízení objednávek objednaného zboží (např. k odeslání zboží nebo jeho vrácení v případě zrušení/reklamace),
ke kontaktování vás (např. za účelem zodpovězení vašich dotazů, zasílání potvrzení objednávek a oznámení nebo informování o změnách platných podmínek používání nebo podobných oznámení),
ke komunikaci s vámi a přizpůsobení komunikace s vámí,
pro reklamní, komunikační a marketingové účely (např. abychom vás informovali o členských výhodách, jako jsou poukázky nebo speciální nabídky, připomněli vám historii vašeho nákupního košíku, zaslali vám recenze produktů a průzkumy nebo pro jiná podobná propagační opatření),
k pověření externích poskytovatelů služeb (např. úvěrových referenčních agentur, poskytovatelů technických služeb, poskytovatelů služeb vymáhání pohledávek nebo poskytovatelů platebních služeb),
pro účast ve výběrových řízeních,
k vyhodnocování statistik využívání našich profilů a aktivit na sociálních sítích, abychom pro vás mohli optimalizovat naši nabídku a naše příspěvky,
v případě potřeby na pozvání přítele nebo jiné kontaktní osoby.

V žádném případě nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů podle článku 9 GDPR (např. zdravotní údaje).

Pokud chceme shromažďovat a zpracovávat také vaše údaje, budeme vás před shromažďováním a zpracováním těchto údajů informovat zvlášť, uvedeme právní základ a v případě potřeby získáme váš souhlas.

V. PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše údaje jsou zpracovávány pouze na právním základě, a to pokud jste nám k tomu dali souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud máme na zpracování oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), pokud vaše údaje potřebujeme pro plnění nebo plnění smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) nebo pokud je to nezbytné pro splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

VI. PŘÍJEMCI VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Westwing zůstává vždy správcem vašich osobních údajů shromážděných na našich webových stránkách nebo v aplikaci.

Vaše údaje budou zpřístupněny třetím stranám pouze v následujících případech na základě příslušných právních předpisů:

pokud je předání vašich údajů nezbytné pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; to zahrnuje například předání údajů poskytovatelům platebních a logistických služeb, speditérům a dodavatelům, pokud vám dodávají přímo), nebo
pokud je to nezbytné pro splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR; sem patří například předávání údajů orgánům veřejné moci a orgánům činným v trestním řízení za účelem splnění našich právních povinností poskytovat informace a činit prohlášení nebo uplatňovat právní nároky), nebo
na základě našeho oprávněného zájmu nebo oprávněného zájmu třetí strany (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; sem patří například předání údajů v souvislosti s postoupením pohledávek nebo pro administrativní účely v rámci skupiny společností);
pokud ke zpracování vašich osobních údajů využíváme externí poskytovatele služeb, tzv. zpracovatele, kteří jsou povinni s vašimi údaji zacházet s náležitou péčí a jednat výhradně naším jménem a v souladu s našimi pokyny (článek 28 GDPR; například zpracovatelé v oblasti IT, logistiky, telekomunikací, prodeje a marketingu).

V opačném případě předáme vaše osobní údaje třetím stranám pouze v případě, že jste nám udělili souhlas s příslušným předáním údajů, který můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna (čl.6 odst.1 písm. a) GDPR).

VII. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ DO TŘETÍCH ZEMÍ

Při předávání vašich osobních údajů do třetích zemí, tj. externím subjektům mimo Evropskou unii („EU“) a Evropský hospodářský prostor („EHP“), dbáme na to, aby příslušné třetí strany zacházely s vašimi osobními údaji stejně pečlivě jako my sami. Vaše osobní údaje předáváme pouze do třetích zemí, kde Evropská komise potvrdila odpovídající úroveň ochrany nebo kde lze smluvními ujednáními nebo jinými vhodnými zárukami zaručit úroveň ochrany údajů srovnatelnou s EU nebo EHP (článek 45 a následující GDPR).

VIII. VYMAZÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Pokud nejsou stanoveny zákonné lhůty pro uchovávání údajů (např. podle obchodního a daňového práva), budeme vaše údaje uchovávat pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel zpracování nebo dokud nás neinformujete, že vaše údaje mají být vymazány.

Vaše zákaznické údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou máte aktivní členský účet, pokud jste dříve nepožádali o jejich vymazání.

Údaje o vašich objednávkách, fakturách a souvisejících informacích uchováváme v souladu se zákonnými požadavky po dobu nejméně 10 let.

Vaše údaje v souvislosti s prohlížením našich webových stránek (např. kliknutí na produkt), v souvislosti s propagačními akcemi v našem newsletteru (např. kliknutí na odkaz v newsletteru) a přihlašovací údaje (datum a čas, kdy jste se na našich webových stránkách zaregistrovali) uchováváme až 25 měsíců poté, co jsme je shromáždili, abychom mohli zlepšit váš zážitek z nakupování. Poté jsou tyto údaje anonymizovány, takže je již nelze spojit s vámi jako osobou.

IX. PODROBNOSTI O ZPRACOVÁNÍ VAŠICH ÚDAJŮ

1. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Při návštěvě našich webových stránek se automaticky shromažďují a ukládají následující informace v tzv. „souborech protokolu serveru“. Váš prohlížeč nám tyto informace automaticky předává, aby se naše webové stránky mohly zobrazit ve vašem prohlížeči a abyste je mohli používat:

IP adresu vašeho poskytovatele internetu,
webové stránky, ze kterých nás navštívíte, a webové stránky, které navštívíte z našich webových stránek,
datum a čas přístupu a podrobnosti o případných problémech s přístupem
informace o prohlížeči a operačním systému, který používáte,
případně vaši e-mailovou adresu, pod kterou jste se zaregistrovali na našich webových stránkách,
Identifikační čísla, která jsou uložena v takzvaných souborech cookie nebo elektronických značkách na vašem koncovém zařízení a která nám umožňují rozpoznat vaše koncové zařízení na webových stránkách,
zobrazení stránek a produktů nebo kliknutí na ně
Zpracování nebo uložení vašich výše uvedených přístupových údajů nebo IP adresy je nezbytné z technických důvodů pro zajištění bezpečnosti systému na našich webových stránkách.

Kromě toho používáme soubory protokolu serveru výhradně pro účely návrhu a optimalizace naší online nabídky, a to tak, že vám při návštěvě našich webových stránek přiřadíme individuální ID zákazníka, které spojíme s vaší e-mailovou adresou pouze v případě chyby na webových stránkách.

Pokud navštívíte naše webové stránky, abyste se seznámili s naší nabídkou nebo ji využili, je základem pro dočasné uložení a zpracování přístupových údajů čl.6 odst.1 písm. b) GDPR, podle kterého je zpracování osobních údajů povoleno pro plnění smlouvy nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy.

Kromě toho je zpracování nebo dočasné uložení vašich technických přístupových údajů založeno na našem oprávněném zájmu podle čl.6 odst.1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá zejména v tom, abychom vám poskytli technicky dobře fungující, uživatelsky přívětivé a bezpečné webové stránky.

Přístupové údaje, které jsou shromažďovány při návštěvě našich webových stránek, jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění výše uvedených účelů. Soubory protokolu serveru jsou uchovávány maximálně 180 dní a poté jsou smazány.

2. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI REGISTRACI NEBO VYTVÁŘENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU

K registraci a vytvoření zákaznického účtu potřebujeme vaši e-mailovou adresu a heslo, které si sami zvolíte. Dále shromažďujeme a zpracováváme vaše kontaktní údaje, konkrétně vaše jméno, adresu, e-mailovou adresu, preferovanou formu oslovení (pokud jste ji uvedli) a telefonní číslo (pokud jste jej uvedli). E-mailová adresa slouží jako přístupový kód k vašemu zákaznickému účtu. Po úspěšné registraci automaticky obdržíte potvrzovací e-mail. Ve svém zákaznickém účtu můžete také uložit své osobní údaje a používat je pro pohodlné nakupování na našich webových stránkách. Své údaje můžete kdykoli aktualizovat v osobní části svého zákaznického účtu („Můj účet“). Tyto údaje používáme mimo jiné ke zpracování objednávek, nabídce možností platby a zpracování případných plateb a vrácení peněz.

Chceme vám zpříjemnit návštěvu našich webových stránek pomocí funkce „zůstat přihlášen“. Tato funkce vám umožní využívat naše služby, aniž byste se museli pokaždé znovu přihlašovat. Z technického hlediska se do vašeho zařízení uloží soubor cookie, abyste se při příští návštěvě našich webových stránek nemuseli znovu přihlašovat. Tato funkce vám není k dispozici, pokud jste tento soubor cookie deaktivovali prostřednictvím nastavení souborů cookie nebo pokud jste soubor cookie po odhlášení z našich webových stránek vymazali v nastavení prohlížeče.

Právním základem pro související zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, podle kterého je zpracování osobních údajů povoleno za účelem plnění smlouvy nebo provádění opatření před uzavřením smlouvy.

Vaše údaje shromážděné při vytváření nebo registraci zákaznického účtu budou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění výše uvedených účelů nebo po dobu, kdy máte aktivní členský účet u společnosti Westwing.

3. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ ZA ÚČELEM VYŘÍZENÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY

Pokud si u nás objednáte zboží, zpracování vašich údajů slouží k uzavření a plnění smlouvy a k vyřízení vaší objednávky, včetně platby a doručení. Údaje o fakturační a (případně jiné) dodací adrese, které jste nám poskytli, ukládáme do vašeho uživatelského účtu, abyste je při dalším nákupu nemuseli zadávat znovu. Tyto údaje můžete kdykoli v budoucnu změnit.

Vaše osobní údaje zpracovávané v souvislosti s objednávkami vymažeme nejpozději po uplynutí zákonné doby uchovávání.

3.1. VOLBA ZPŮSOBU PLATBY

V závislosti na zvoleném způsobu platby budete požádáni o údaje potřebné k použití příslušného poskytovatele platebních služeb. Tyto platební údaje jsou zasílány přímo příslušnému poskytovateli platebních služeb a nejsou námi uchovávány. Za vaše platební údaje odpovídá příslušný poskytovatel platebních služeb. Bližší informace naleznete na webových stránkách příslušného poskytovatele platebních služeb.

Pokud s nabízenými způsoby platby nesouhlasíte, informujte nás o tom písemně na e-mailové adrese service@westwing.cz. Poté naše rozhodnutí přehodnotíme s přihlédnutím k vašemu názoru.

3.1.1. PLATBA KREDITNÍ KARTOU

Pokud platíte kreditní kartou, obdržíme od našeho poskytovatele platebních služeb, společnosti Stripe Payments Europe Ltd, registrované v irském Companies House pod číslem 3206488LH („Stripe Payments Europe“), tzv. platební ID a poslední čtyři číslice čísla vaší kreditní karty. Tyto údaje slouží ke kontrole a přiřazení vaší objednávky, a proto jsou předávány pro vaši bezpečnost. Osobní údaje potřebné pro zpracování plateb shromažďuje přímo výše uvedený poskytovatel platebních služeb.

Právním základem pro výše uvedené zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, podle kterého je zpracování přípustné pro plnění smlouvy, nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, protože při vyvažování zájmů převažuje náš oprávněný zájem nabídnout vám bezpečnou možnost platby kreditní kartou.

3.1.2. BLIK / P24 PROSTŘEDNICTVÍM SHOPIFY PAYMENTS

Pokud si zvolíte platební metodu Blik nebo P24 a zaplatíte za své nákupy přímo prostřednictvím svého bankovního účtu, obdržíme příslušné údaje o účtu od našeho poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe. Osobní údaje potřebné pro zpracování platby shromažďuje přímo výše uvedený poskytovatel platebních služeb.

Právním základem pro výše uvedené zpracování údajů je čl.6 odst.1 písm. b) GDPR, podle kterého je zpracování přípustné pro plnění smlouvy, nebo čl.6 odst.1 písm. f) GDPR, protože při vyvažování zájmů převažuje náš oprávněný zájem nabídnout vám bezpečnou možnost platby kreditní kartou.

3.1.4 KLARNA (POUZE B2C)

Pokud si zvolíte platební metodu Klarna s okamžitou platbou nebo platbou do 30 dnů, platbou ve třech bezúročných splátkách nebo financováním s úrokem prostřednictvím Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko („Klarna Bank AB“; zapsaná ve švédském obchodním rejstříku pod: Vaše osobní údaje (tj. vaše kontaktní a identifikační údaje, vaše platební údaje) budou předány Klarna Bank AB. Další informace najdete na tomto odkazu: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/nl_be/privacy

3.1.5. PLATBA PŘEDEM (POUZE V OBCHODĚ)

Pokud se rozhodnete zaplatit předem, budete požádáni o převod příslušné částky na náš bankovní účet. Zboží vám bude odesláno, jakmile převod obdržíme.

Právním základem pro výše uvedené zpracování údajů je čl.6 odst.1 písm. b) GDPR, podle kterého je zpracování osobních údajů povoleno pro účely plnění smlouvy nebo provádění opatření před uzavřením smlouvy.

4. BOJ PROTI PODVODŮM

Abychom zabránili podvodům a neplacení, sledujeme běžné podvodné vzorce a anomálie. Za tímto účelem jsou zpracovávány údaje o objednávce a platbě (např. adresa, zboží, způsob platby) a informace o zařízení (např. zařízení, prohlížeč). Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu ochrany před zneužitím.

Další informace o nabízených způsobech platby naleznete v našich Všeobecných obchodních podmínkách (VOP).

5. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ, KDYŽ NÁS KONTAKTUJETE

5.1. KANÁLY, KTERÝMI NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT.

Můžete nás kontaktovat několika způsoby. Náš zákaznický servis můžete kontaktovat prostřednictvím následujících komunikačních kanálů:

telefonicky,
poštou,
e-mailem,
prostřednictvím kontaktního formuláře nebo
v živém chatu (Whatsapp).

Abychom mohli zpracovat váš požadavek, shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, číslo zákazníka, objednávky a článku a další informace, které nám poskytnete v závislosti na komunikačním kanálu, kterým nás kontaktujete.

Právním základem je čl.1 písm. b) GDPR, podle kterého je zpracování údajů nezbytné pro plnění smlouvy, nebo čl.6 odst.1 písm. f) GDPR, který vychází z našeho oprávněného zájmu na zpracování dotazů návštěvníků našich webových stránek.

5.2. NÁŠ SYSTÉM SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM ZENDESK

K vyřizování vašich dotazů používáme systém služeb zákazníkům Zendesk. Poskytovatelem služby je společnost Zendesk, Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103 USA.

K rychlému a efektivnímu zpracování dotazů zákazníků používáme službu Zendesk. Vezměte prosím na vědomí, že své dotazy můžete zasílat také jednoduše zadáním své e-mailové adresy a bez uvedení jména.

Se společností Zendesk jsme uzavřeli smlouvu o zpracování dotazů. Jedná se o smlouvu, která zaručuje, že vaše osobní údaje budou zpracovávány pouze v souladu s našimi pokyny a v souladu s GDPR.

Vaše údaje mohou být přeneseny a uloženy na serverech společnosti Zendesk ve Spojených státech. Právním základem jsou takzvaná „Závazná podniková pravidla (BCR)“ schválená irským úřadem pro ochranu osobních údajů, což jsou závazná podniková pravidla, která legitimizují interní předávání údajů do třetích zemí mimo EU a EHP. Podrobnosti naleznete zde:

https://www.zendesk.nl/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/

Právním základem pro zpracování údajů společností Zendesk je náš oprávněný zájem v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud nesouhlasíte s tím, aby společnost Zendesk zpracovávala váš požadavek, můžete s námi komunikovat také prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Zendesk: https://www.zendesk.nl/company/agreements-and-terms/privacy-notice/

6. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO REKLAMNÍ ÚČELY

6.1. ZASÍLÁNÍ PROPAGAČNÍCH E-MAILŮ

Pokud jste s tím souhlasili, bude vám společnost Westwing pravidelně zasílat e-mailem zpravodaj společnosti Westwing, který vás bude informovat o nejnovějších trendech v oblasti Home & Living, nezbytných stylech Home & Living, zajímavostech z online a maloobchodních prodejen společnosti Westwing, jakož i o speciálních nabídkách nebo „Výprodejích dne“ a „Výprodejích týdne“ (dále jen „zpravodaj“). Podrobnosti o tom naleznete v oddíle 6.1.1.

S vaším souhlasem od nás budete také dostávat e-mailová oznámení o osobních výhodách - jako jsou poukázky nebo speciální akce -, upozornění na produkty ve vašem nákupním košíku, recenze zakoupených produktů Westwing a průzkumy veřejného mínění o společnosti Westwing nebo jejích službách („Oznámení“). Podrobnosti o tom naleznete také v části 6.1.1.

Pokud jste si u nás již zakoupili produkt nebo službu a nevznesli jste námitku proti jejich zasílání, budete od nás také dostávat propagační e-maily o podobných produktech a/nebo službách e-mailem. Podrobnosti o tom najdete v oddíle 6.1.2.

6.1.1. ZASÍLÁNÍ REKLAMNÍCH E-MAILŮ NA ZÁKLADĚ VAŠEHO SOUHLASU

Pokud jste na našich webových stránkách udělili souhlas zaškrtnutím políčka, budeme vám zasílat informační bulletiny a/nebo oznámení e-mailem.

Upozorňujeme však, že newslettery a/nebo oznámení vám budeme zasílat e-mailem pouze v případě, že jste nám předem výslovně potvrdili kliknutím na tlačítko, že si přejete dané e-maily dostávat. Příslušné tlačítko vám zašleme v oznamovacím e-mailu po obdržení vašeho souhlasu na vámi uvedenou e-mailovou adresu (tzv. „double opt-in postup“). To slouží k tomu, aby se zabránilo zneužití třetími stranami, které by mohly vaši e-mailovou adresu použít k registraci k odběru newsletteru nebo oznámení společnosti Westwing bez vašeho souhlasu. Právním základem pro postup double opt-in je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, protože máme převážně oprávněný zájem na tom, abychom zabránili zneužití a doložili váš souhlas.

Příslušným právním základem podle zákona o ochraně osobních údajů pro zpracování vašich osobních údajů v souvislosti se zasíláním výše uvedených reklamních e-mailů je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna následujícím způsobem

1. klikněte na odkaz pro odhlášení na konci našich reklamních e-mailů tak, abyste byli přesměrováni (v závislosti na tom, zda si přejete odhlásit odběr newsletteru nebo e-mailového oznámení) do sekce správy newsletteru nebo správy oznámení ve vašem zákaznickém účtu (společně „správa reklamních e-mailů“). Tam můžete jednoduše zrušit zaškrtnutí políček u newsletterů nebo oznámení, které si již nepřejete dostávat.

2. Volitelně se můžete také přihlásit do svého zákaznického účtu a poté kliknout na záložku „Moje newslettery“ nebo „Moje oznámení“ (podle typu e-mailů, jejichž odběr si přejete zrušit) a poté zrušit odběr příslušných newsletterů nebo oznámení, které si již nepřejete dostávat, ve výše zmíněné správě newsletterů nebo správě oznámení zrušením zaškrtnutí příslušných políček.

3. Svůj souhlas se zasíláním newsletterů a/nebo oznámení můžete také odvolat a odhlásit se z odběru příslušných propagačních e-mailů zasláním e-mailu na adresu service@westwing.cz.

Pomocí výše uvedené správy reklamních e-mailů vám umožňujeme diferencovaně deklarovat a odvolat souhlas se zasíláním našich newsletterů a/nebo oznámení. Zaškrtnutím nebo zrušením zaškrtnutí políčka se můžete individuálně rozhodnout, zda a kdy nebo jak často chcete dostávat newsletter nebo oznámení e-mailem, a to podle toho, o který newsletter máte zájem nebo které oznámení považujete za užitečné a jak často chcete daný newsletter nebo oznámení dostávat.

Vezměte prosím na vědomí, že v našich reklamních e-mailech používáme standardní tržní technologie pro měření otevření e-mailů a/nebo odkazů, na které kliknete. Tyto údaje používáme k obecným statistickým vyhodnocením a k optimalizaci a dalšímu rozvoji našeho obsahu a komunikace se zákazníky. Děje se tak pomocí malých grafických prvků vložených do newsletteru (tzv. pixelů). Právním základem je náš oprávněný zájem na optimalizaci a dalším rozvoji našeho obsahu a komunikace se zákazníky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Pokud si tuto analýzu svého uživatelského chování nepřejete, můžete se z odběru propagačních e-mailů kdykoli odhlásit nebo grafiku ve svém e-mailovém programu standardně deaktivovat.

Naše informační bulletiny a oznámení jsou zasílány prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb Mapp Digital Germany GmbH, Dachauer Straße 63, 80335 Mnichov, Německo („Mapp“). Se společností Mapp byla uzavřena smlouva o zpracování objednávek pro zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Mapp. https://mapp.com/de/privacy/.

6.1.2. ZASÍLÁNÍ E-MAILŮ S REKLAMOU NA PRODUKTY A SLUŽBY, KTERÉ BY VÁS MOHLY ZAJÍMAT NA ZÁKLADĚ VAŠEHO PŘEDCHOZÍHO NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ.

Pokud jste při nákupu produktu nebo služby v našem internetovém obchodě uvedli svou e-mailovou adresu, budeme vám zasílat nabídky a informace o produktech a službách z naší nabídky, které by vás mohly zajímat, protože jste již podobné produkty a služby u společnosti Westwing zakoupili. Kromě toho vám budeme zasílat hodnocení produktů a průzkumy zpětné vazby, abychom zjistili, jak jste spokojeni s produkty, které jste si zakoupili, nebo se službami, které jste využili (např. s naším zákaznickým servisem). Příslušné reklamní e-maily však budou zasílány pouze v případě, že jste proti jejich zasílání nevznesli námitku - navzdory našemu příslušnému upozornění pod tlačítkem nákupu.

Příslušným právním základem podle zákona o ochraně osobních údajů pro zpracování vašich osobních údajů je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Proti zasílání příslušných reklamních e-mailů můžete také kdykoli následně vznést námitku, a to jednoduchým kliknutím na odhlašovací odkaz na konci našich reklamních e-mailů. Volitelně se můžete přihlásit do svého zákaznického účtu a odhlásit se z odběru prostřednictvím správy reklamních e-mailů (viz bod 6.1.1.). Následně můžete také vznést námitku proti zasílání příslušných reklamních e-mailů zasláním e-mailu na adresu service@westwing.cz.

6.2. ZASÍLÁNÍ ZPRÁV PŘES WHATSAPP

Společnost Westwing používá aplikaci WhatsApp Business k zasílání zpráv prostřednictvím aplikace WhatsApp.

Za tímto účelem spolupracujeme s našimi zpracovateli charles GmbH, Gartenstraße 86-87, 10115 Berlín, Nemecko a Braze, Inc, 318 West 39th Street, 5th Floor, New York, New York 10018, USA, ("Braze").

V souvislosti s používáním aplikace WhatsApp platí ustanovení o ochraně údajů společnosti WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko. V nich se mimo jiné uvádí, že každá zpráva ve službě WhatsApp je šifrována end-to-end, a je tedy chráněna před přístupem třetích stran.

Právním základem pro zpracování vašich údajů společností Westwing je čl.6 odst.1 písm.a) GDPR, protože jste na našich webových stránkách udělili souhlas a prostřednictvím zprávy WhatsApp potvrdili, že si přejete dostávat tímto kanálem newsletter, tj. novinky o nových produktech a trendech v oblasti vybavení. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna zasláním zprávy „Stop“.

Společnost Westwing se zavazuje dodržovat ustanovení o ochraně osobních údajů ve WhatsApp Business.

6.3. E-MAILY S PŘIPOMENUTÍM NÁKUPNÍHO KOŠÍKU

Pokud jste nám dali výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR zaškrtnutím příslušného políčka, budeme vám zasílat e-maily, které vám připomenou historii vašich nákupů.

V příslušných e-mailech používáme standardní tržní technologie, které nám umožňují měřit interakce s naším poskytovatelem služeb Braze, Inc, 318 West 39th Street, 5th Floor, New York, New York 10018, USA („Braze“) (např. otevření e-mailů, kliknutí na odkazy). Tyto údaje používáme k obecným statistickým vyhodnocením a k optimalizaci a dalšímu rozvoji našeho obsahu a komunikace se zákazníky. K tomu slouží malé obrázky vložené do newsletteru (tzv. pixely) a váš prohlížeč.

Pokud si již nepřejete dostávat od nás e-maily s připomenutím nákupního košíku, můžete nás kdykoli v budoucnu kontaktovat na adrese service@westwing.cz a svůj souhlas odvolat.

6.4. PRŮZKUMY A APLIKACE PRO HODNOCENÍ VÝROBKŮ

Kromě toho vám můžeme po nákupu zasílat e-maily s průzkumy nebo žádostmi o recenze produktů, pokud jste s tím výslovně souhlasili zaškrtnutím políčka.

Pokud si již nepřejete dostávat od nás e-maily s průzkumy nebo recenzemi produktů, můžete také kdykoli kontaktovat service@westwing.cz a odvolat svůj souhlas s účinností do budoucna.

7. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO KOMUNIKACI S VÁMI NA NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNKÁCH A PROSTŘEDNICTVÍM NAŠÍ APLIKACE.

K interakci s vámi na našich webových stránkách a v aplikaci využíváme také poskytovatele služeb Braze. Za tímto účelem vám například zobrazujeme takzvané „překryvy“ s možnostmi interakce.

Braze se také používá k odesílání push oznámení v naší aplikaci.

Za tímto účelem společnost Braze zpracovává mimo jiné tyto osobní údaje: vaši IP adresu, údaje týkající se zařízení, jako je typ zařízení, model, operační systém, typ a verze prohlížeče, údaje týkající se používání, jako je doba používání, křestní jméno, e-mailový kód, údaje o interakci s Braze SDK a zprávami, ID instalace, ID zařízení.

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. a). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Nejjednodušší způsob, jak souhlas odvolat, je prostřednictvím našeho Správce souhlasů se soubory cookie.

Další informace o dodržování ochrany osobních údajů společností Braze naleznete zde:https://www.braze.com/privacy/.

8. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO ÚČELY ÚČASTI VE VÝBĚROVÝCH ŘÍZENÍCH.

Pokud se účastníte soutěží, zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro organizaci soutěží (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Informace o ochraně údajů naleznete v podmínkách účasti v příslušné soutěži.

9. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ V PŘÍPADĚ SOUDNÍHO ŘÍZENÍ

Kromě toho zpracováváme vaše osobní údaje v jednotlivých případech za účelem vymáhání našich právních nároků nebo obrany proti právním nárokům nebo v případě potřeby za účelem obrany proti trestným činům nebo jejich stíhání.

Právním základem je ochrana našich oprávněných zájmů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

10. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI POUŽÍVÁNÍ FANOUŠKOVSKÝCH STRÁNEK NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH

Společnost Westwing je aktivní a přítomná na sociálních médiích a platformách, aby komunikovala s potenciálními zákazníky a uživateli a informovala je o dalších nabídkách společnosti Westwing. Následující text vám poskytuje přehled o zpracování a používání vašich osobních údajů námi nebo prostřednictvím níže uvedených platforem sociálních médií:

10.1. FACEBOOK A INSTAGRAM

Provozujeme „fanouškovské stránky“ na sociálních sítích Facebook a Instagram na základě společné odpovědnosti se společností Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA („Facebook“), abychom komunikovali s našimi příznivci (např. našimi zákazníky a potenciálními zákazníky) a informovali je o našich produktech, soutěžích a dalších propagačních akcích.

Smlouvu se společností Facebook si můžete prohlédnout zde: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Pomocí statistik společnosti Facebook o využívání našich „fanouškovských stránek“ (např. informace o počtu, jménech, interakcích, jako jsou „To se mi líbí“ a „Komentáře“, a také souhrnné demografické a jiné informace nebo statistiky; „údaje o sledování“), shromažďujeme informace o tom, jak jsou naše „fanouškovské stránky“ používány, jaké zájmy mají návštěvníci našich „fanouškovských stránek“ a která témata a obsah jsou obzvláště oblíbené, abychom mohli optimalizovat a přizpůsobit obsah našich „fanouškovských stránek“ našim uživatelům. Údaje Insights obsahují pouze statistické, depersonalizované informace o návštěvnících „fanouškovské stránky“, které proto nelze přiřadit ke konkrétní osobě. Více informací o typu a rozsahu těchto statistických údajů naleznete v informacích o statistikách stránky na Facebooku. Další informace o příslušných povinnostech a zpracování vašich údajů společností Facebook naleznete v takzvaném „Dodatku ke statistikám stránek Facebooku“ na adrese: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Rádi bychom upozornili, že nemáme žádný vliv na zpracování údajů, které Facebook provádí na vlastní odpovědnost v souladu s podmínkami používání Facebooku. Rádi bychom však upozornili, že při návštěvě „fanouškovských stránek“ jsou údaje o vašem chování při používání přenášeny ze společnosti Facebook a „fanouškovských stránek“ na společnost Meta. Facebook sám zpracovává vaše osobní údaje za účelem sestavení výše uvedených statistik a pro vlastní průzkum trhu a reklamní účely. My k těmto údajům nemáme přístup.

Pokud získáme vaše osobní údaje při správě fanouškovských stránek, můžete uplatnit práva uvedená v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud chcete uplatnit svá práva vůči společnosti Facebook, můžete se obrátit také přímo na společnost Meta. Pokud to bude možné, rádi vás při uplatňování vašich práv podpoříme a vaše obavy předáme společnosti Meta.

Právním základem tohoto zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho výše uvedeného oprávněného zájmu nabízet vám naše "fanouškovské stránky" na Facebooku pro marketingové a reklamní účely.

Další informace naleznete v zásadách používání údajů společnosti Facebook na adrese: https://www.facebook.com/about/privacy/tools.

10.2. YOUTUBE

K integraci našich vlastních videí a jejich veřejnému zpřístupnění používáme takzvané "pluginy" z platformy YouTube.com. YouTube je služba poskytovaná třetí stranou, která s námi není propojena, konkrétně společností YouTube LLC, kterou provozuje společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; ("Google").

Jakmile navštívíte náš kanál YouTube, váš prohlížeč naváže spojení se službou YouTube a přenese informace. Integrace obsahu YouTube probíhá pouze v takzvaném "rozšířeném režimu ochrany údajů". Ten poskytuje samotná společnost YouTube a podle jejích vlastních informací zajišťuje, že informace o uživateli YouTube (např. soubory cookie) se v zařízení ukládají pouze při přehrávání videa (videí). Při přístupu k příslušným videím se do služby YouTube přenáší vaše IP adresa, jedinečné identifikátory, typ a nastavení prohlížeče, typ a nastavení zařízení, operační systém, informace o mobilní síti, jako je název a telefonní číslo poskytovatele mobilní sítě a číslo verze aplikace. YouTube rovněž shromažďuje údaje o tom, jak vaše aplikace, prohlížeče a zařízení spolupracují s jeho službami. Přenos údajů partnerům YouTube není nutně vyloučen ani v rozšířeném režimu ochrany údajů. YouTube se připojuje k síti Google DoubleClick bez ohledu na to, zda si video prohlížíte nebo ne. Odesílané údaje zahrnují IP adresu, hlášení o selhání, aktivitu systému a datum, čas a odkazující URL adresu vaší žádosti. YouTube rovněž shromažďuje údaje o vašich aktivitách (např. výrazy, které vyhledáváte, videa, která sledujete atd.). Všechny údaje, které o vás prostřednictvím našeho kanálu YouTube shromažďuje, zpracovává společnost YouTube. Podle YouTube se tyto informace používají mimo jiné k sestavování statistik videí, zlepšování uživatelské přívětivosti a prevenci zneužívání. YouTube také používá soubory cookie ke shromažďování informací o chování uživatelů. Ukládání těchto souborů cookie lze zabránit vhodným nastavením a rozšířeními prohlížeče. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu YouTube, YouTube vám umožňuje přiřadit vaše chování při surfování přímo k vašemu osobnímu profilu. Tomu můžete zabránit tím, že se před kliknutím na tlačítko Přehrát odhlásíte ze svého účtu YouTube.

Kromě toho někdy integrujeme videa uložená na YouTube přímo do našich webových stránek prostřednictvím tzv. "pluginů". Při této integraci se obsah z webové stránky YouTube zobrazuje v částech okna prohlížeče. Videa z YouTube jsou však spouštěna jednotlivě kliknutím na ně. Tato technika je známá také jako "framing" (rámování). Když otevřete (pod)stránku naší webové stránky, na které jsou videa YouTube integrována tímto způsobem, vytvoří se spojení se servery YouTube a obsah se zobrazí na webové stránce prostřednictvím oznámení vašeho prohlížeče. Nemáme žádný vliv na rozsah a obsah údajů, které se při aktivaci pluginu přenášejí do služby YouTube a případně dalším partnerům YouTube. Mimo jiné je server YouTube informován o tom, které z našich stránek jste navštívili.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš souhlas, článek 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR. To znamená, že tuto službu používáme pouze v případě, že jste s jejím používáním souhlasili. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, a to nejsnadněji prostřednictvím našeho správce souhlasu se soubory cookie.

Více informací o údajích, které společnost YouTube shromažďuje, a o tom, jak jsou používány, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti YouTube na adrese: https://policies.google.com/privacy.

10.3. TIKTOK

Na platformě TikTok a v aplikaci TikTok zveřejňujeme krátké videoklipy k propagaci našich produktů a společnosti Westwing. Když navštívíte webové stránky nebo aplikaci TikTok, společnost TikTok Inc., 10100 Venice Blvd, Culver City, CA 90232, USA (dále jen "TikTok") shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje.

TikTok zpřístupňuje určité množství těchto údajů majitelům profilů TikTok v anonymizované a agregované podobě. Jedná se o počet nových sledujících, demografické údaje, jako je pohlaví a země, bez vazby na konkrétní osoby. Společnost Westwing proto nemůže identifikovat žádného návštěvníka svého profilu na TikToku. Jako majitel tohoto profilu obdrží Westwing od TikToku anonymizované statistické údaje (tzv. "Insights data"). Tyto údaje neumožňují vyvodit žádné závěry o konkrétním návštěvníkovi. Statistiky používáme výhradně k analýze chování uživatelů, abychom mohli profil TikTok a naši nabídku lépe přizpůsobit potřebám a zájmům návštěvníků.

Použití vašich údajů, které nám TikTok poskytl, je založeno na našem oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR k provádění analýz údajů a statistickému zaznamenávání používání našeho profilu TikTok, k optimalizaci naší nabídky pro vás, k marketingu našich novinek a videí na našich webových stránkách a k neustálému zlepšování a správě naší nabídky a našich produktů.

Další informace o zpracování údajů společností TikTok naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti TikTok na adrese: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de.

10.4. PINTEREST

Na platformě Pinterest a v aplikaci Pinterest provozujeme účet Westwing, na kterém zveřejňujeme inspirace do domácnosti a propagujeme naše produkty. Pinterest provozuje společnost Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA ("Pinterest").

Když si zaregistrujete účet, Pinterest zpracovává vámi poskytnuté informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, fotografie, připnutí a komentáře. Kromě toho Pinterest shromažďuje a zpracovává vaši IP adresu, která se používá k určení vaší přibližné polohy, pokud se rozhodnete sdílet svou přesnou polohu, a další aktivity na internetu a v elektronické síti (včetně "pinů", na které kliknete, "nástěnek", které vytvoříte, a textu, který přidáte do komentáře nebo popisu).

Právním základem tohoto zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR a vychází z našeho oprávněného zájmu zpřístupnit vám naši platformu Pinterest pro marketingové a reklamní účely.

Další informace naleznete na adrese: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

11. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ SPOLEČNOSTÍ SHOPIFY

K poskytování našeho online obchodu a zpracování vašich plateb spolupracujeme s poskytovatelem služeb Shopify International Limited, Victoria Buildings 1-2, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko ("Shopify"). Společnost Shopify nám umožňuje spravovat náš online obchod prostřednictvím cloudové počítačové infrastruktury a také pro nás zpracovává vaše platby.

Vaše údaje mohou být převedeny na servery společnosti Shopify v USA a tam uloženy. Právním základem je rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti rámce pro ochranu osobních údajů mezi USA a EU ze dne 10. července 2023 (“rozhodbnutí o rámci ochrany údajů”) podle článku 45 GDPR v souvislosti se tzv. standardními smluvními doložkami EU.

Shopify se používá k poskytování našeho online obchodu a k zpracování vašich plateb. Právním základem je proto náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR nebo plnění vaší smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Společnost Shopify vystupuje jako náš zpracovatel nebo správce v závislosti na činnosti zpracování.

Další informace o zpracování údajů a poznámky o ochraně údajů ve společnosti Shopfiy naleznete na adrese: https://www.shopify.com/legal/privacy.

X. SOUBORY COOKIE A PODOBNÉ TECHNOLOGIE

Na našich webových stránkách používáme tzv. „cookies“ a podobné technologie (např. tzv. „web beacons“, „pixely“, „tagy“). Web beacons jsou malé soubory GIF, které mohou být ukryty v jiných obrázcích, e-mailech a podobně. Webové majáky mohou identifikovat váš počítač a vyhodnocovat vaše uživatelské chování, např. reakce na reklamní kampaně. Informace shromážděné prostřednictvím webových majáků nelze použít k vaší identifikaci. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které webový server přenáší do vašeho prohlížeče a ukládá je na pevný disk prohlížeče. Existují takzvané „session cookies“, které se vymažou, jakmile zavřete prohlížeč, a takzvané „persistent cookies“, které se ukládají ve vašem koncovém zařízení po delší dobu nebo na neurčito. Soubor cookie obsahuje charakteristický řetězec znaků, který jednoznačně identifikuje váš prohlížeč při návratu na webové stránky. Používají se k tomu, aby byly naše webové stránky uživatelsky přívětivější, efektivnější a bezpečnější a aby umožňovaly určité funkce.

Pod tlačítkem „Nastavení souborů cookie“ můžete určit, které soubory cookie chcete kdykoli povolit. U nezbytných souborů cookie, které zaručují základní funkce webových stránek, je odmítnutí jejich povolení vyloučeno.

Nastavení souborů cookie

V zásadě rozlišujeme čtyři různé kategorie souborů cookie:

1. NEZBYTNĚ NUTNÉ SOUBORY COOKIE

Tyto soubory cookie umožňují základní funkce a jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Používají se například ke zpracování objednávek nebo k zajištění toho, abyste při návštěvě různých podstránek našich webových stránek zůstali přihlášeni jako registrovaní uživatelé. Díky těmto souborům cookie navíc nemusíte při každém otevření nové stránky znovu zadávat své přihlašovací údaje.

Právním základem pro používání nezbytně nutných souborů cookie na našich webových stránkách je náš oprávněný zájem na technicky bezchybném a uživatelsky přívětivém poskytování našich webových stránek (čl.6 odst.1 písm. f) GDPR). Používání nezbytně nutných souborů cookie je možné bez vašeho předchozího souhlasu a je povoleno zákonem.

2. FUNKČNÍ SOUBORY COOKIE

Tyto soubory cookie nám umožňují ukládat informace, které jste již zadali (například vaše registrované jméno), a nabízet vám vylepšené a přizpůsobené funkce.

Zpracování vašich údajů se provádí na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, a to nejsnáze prostřednictvím Správce souhlasu se soubory cookie.

Používání souborů cookie můžete také odmítnout nastavením prohlížeče na „odmítnout soubory cookie“, pokud například nechcete, aby byl váš počítač při příští návštěvě rozpoznán. Pokyny, jak to provést, najdete v příručce k prohlížeči.

O nastavení souborů cookie jste informováni prostřednictvím příslušného nastavení prohlížeče a můžete povolit soubory cookie pouze v jednotlivých případech nebo vyloučit přijímání souborů cookie pro určité případy nebo obecně. Je také možné aktivovat automatické mazání souborů cookie při zavření prohlížeče. Pokud odmítnete používání některých souborů cookie, může být používání některých částí našich webových stránek omezeno.

3. ANALYTICKÉ SOUBORY COOKIE

Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich webových stránek. Údaje shromážděné pomocí souborů cookie nám mimo jiné umožňují pochopit, které stránky jsou nejoblíbenější, které nejméně používané a jak se návštěvníci pohybují po našich webových stránkách. Všechny informace shromážděné těmito soubory cookie jsou souhrnné a nelze je snadno přiřadit k vaší osobě.

Zpracování údajů se provádí na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, a to nejsnáze prostřednictvím Správce souhlasu se soubory cookie.

4. MARKETINGOVÉ SOUBORY COOKIE A PIXELY

Tyto soubory cookie a podobné technologie (např. pixely) nám umožňují zobrazovat vám personalizovaný, a tedy relevantní reklamní obsah a měřit účinnost našich reklamních opatření. Není proto možné vyvozovat přímé závěry o osobě. Tyto soubory cookie jsou nastaveny nejen na našich webových stránkách, ale také na webových stránkách jiných (reklamních) partnerů („soubory cookie třetích stran“). Tento takzvaný „retargeting“ slouží k umístění relevantní reklamy na jiných webových stránkách a k analýze příslušných cílových skupin produktů.

5. PODROBNOSTI O SOUBORECH COOKIE, KTERÉ POUŽÍVÁME

5.1. NEZBYTNÉ SOUBORY COOKIE

5.1.1. GOOGLE RECAPTCHA

Používáme službu reCAPTCHA, kterou osobám v Evropském hospodářském prostoru a Švýcarsku nabízí společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“).

Pomocí této služby můžeme rozlišit, zda záznam pochází od fyzické osoby, nebo byl zneužit strojovým a automatizovaným zpracováním.

Pokud používáte Službu, vaše IP adresa a další údaje požadované společností Google pro Službu reCAPTCHA budou přeneseny společnosti Google.

Tyto údaje jsou zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu na uplatňování osobní odpovědnosti na internetu a prevenci zneužívání a spamu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Uchovávání informací a přístup k nim ve vašem koncovém zařízení je naprosto nezbytné.

Další informace o reCAPTCHA a zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=policies.

5.1.2. TRUST

Při získávání a správě vašeho souhlasu spolupracujeme s poskytovatelem služeb OneTrust, LLC, 1350 Spring St NW, Atlanta, GA 30309 („OneTrust“). To se děje prostřednictvím našeho „banneru cookie“, který se zobrazí při první návštěvě našich webových stránek nebo naší aplikace a informuje vás o zpracování údajů nebo určitých souborů cookie a dalších technologií na našich webových stránkách a dává vám možnost odmítnout nebo souhlasit s nastavením konkrétních souborů cookie a dalších technologií. Banner se soubory cookie však můžete vyvolat znovu a svou volbu změnit. Kromě toho se banner se soubory cookie zobrazí při návštěvě našich webových stránek, pokud jste zakázali ukládání souborů cookie nebo pokud společnost OneTrust smazala nebo vypršela platnost souborů cookie.

Společnosti OneTrust jsou zasílány zejména vaše souhlasy nebo odvolání, vaše IP adresa, informace o vašem prohlížeči a koncovém zařízení v době vaší návštěvy a informace jsou ukládány do vašeho koncového zařízení.

Příslušným právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, protože máme oprávněný zájem na dodržování zákonem vyžadované dokumentace vašich souhlasů se soubory cookie a na správě souborů cookie.

Příslušné údaje mohou být přeneseny na servery společnosti OneTrust v USA a tam uloženy. Právním základem je rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR.

5.2. FUNKČNÍ SOUBORY COOKIE

5.2.1. PLUGINY VIMEO

K integraci videí používáme mimo jiné společnost Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA ("Vimeo").

K tomuto účelu se používají takzvané pluginy. Když navštívíte webovou stránku vybavenou takovým pluginem, vytvoří se spojení se servery Vimeo a přenesou se informace o tom, které z našich webových stránek jste navštívili. Pokud jste přihlášeni ke službě Vimeo, spojí společnost Vimeo tyto informace s vaším osobním uživatelským účtem. Pokud použijete zásuvný modul, například kliknete na tlačítko pro spuštění videa, budou tyto informace rovněž spojeny s vaším uživatelským účtem.

Příslušné údaje mohou být přeneseny na servery Vimeo v USA a tam uložené. Právním základem je rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR nebo článku 49 ods. 1 písm. a) GDPR ve spojení s vaším souhlasem.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš souhlas, čl.6 odst.1 věta 1 a) GDPR. To znamená, že tuto službu používáme pouze v případě, že jste nám k tomu dali souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, nejjednodušší způsob, jak to udělat, je prostřednictvím našeho Správce souhlasu se soubory cookie.

Další informace o zpracování údajů a poznámkách o ochraně údajů ve společnosti Vimeo naleznete na adrese https://vimeo.com/privacy.

5.2.2 ALGOLIA

K vyhledávání a indexování obsahu na našich webových stránkách a v aplikaci používáme službu od společnosti. Algolia SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paříž, Francie ("Algolia"). Za tímto účelem jsou vaše IP adresa a vaše požadavky na vyhledávání přesměrovány na server společnosti Algolia.

Algolia pro nás také připravuje zprávy s příslušnými hodnoceními a analýzami vyhledávání.

V tomto ohledu nám Algolia pomáhá zlepšovat vyhledatelnost našich nabídek, zážitek z vyhledávání a spokojenost našich zákazníků.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš souhlas, čl.6 odst.1 písm. a) GDPR. To znamená, že tuto službu používáme pouze v případě, že jste nám k tomu dali souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, nejjednodušší způsob, jak to udělat, je prostřednictvím našeho Správce souhlasu se soubory cookie.

Další informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Algolia: https://www.algolia.com/policies/privacy.

5.3. ANALYTICKÉ SOUBORY COOKIE

5.3.1. GOOGLE ANALYTICS SE SLEDOVÁNÍM KONVERZÍ

Používáme Google Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google, která mimo jiné nastavuje pixely a výkonnostní soubory cookie k ukládání informací na vašem koncovém zařízení.

To nám umožňuje přiřadit data, relace a interakce na různých zařízeních k pseudonymnímu identifikátoru uživatele, abychom mohli analyzovat vaše chování při používání na různých zařízeních a vylepšovat naše webové stránky a učinit je pro vás zajímavějšími. Za tímto účelem také získáváme od společnosti Google statistické údaje o vašem používání našich webových stránek.

Služba Google Analytics 4 také využívá umělou inteligenci k automatické analýze a obohacování dat. Používá se zejména k předpovědím budoucího chování návštěvníků webových stránek na základě strukturovaných dat o událostech (např. předpovědi prodeje, pravděpodobnosti nákupu a pravděpodobnosti opuštění).

Tyto prediktivní hodnoty lze také použít k předvídání cílových skupin. Další informace naleznete na: https://support.google.com/analytics/answer/9846734?hl=de.

Služba Google Analytics 4 také modeluje konverze, pokud není k dispozici dostatek dat pro optimalizaci analýzy dat. Více informací o této možnosti naleznete v článku: https://support.google.com/analytics/answer/10710245?hl=de.

Služba Google Analytics 4 neshromažďuje a neukládá jednotlivé IP adresy. Služba Google Analytics 4 však poskytuje surové geolokační údaje tak, že z IP adres odvozuje následující metadata: město (a odvozené zeměpisné šířky a délky), kontinent, zemi, region, subkontinent (a protějšky založené na ID). U provozu v EU se údaje o IP adresách používají pouze k odvození údajů o zeměpisné poloze a poté se okamžitě odstraní. Nezaznamenávají se, nelze je vyhledat a nepoužívají se k žádnému jinému účelu.

Příslušné údaje mohou být přeneseny na servery společnosti Google v USA a tam uloženy. Právním základem je rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR nebo čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s vaším souhlasem. Aktivací anonymizace IP na těchto webových stránkách bude vaše IP adresa před odesláním do USA nebo do členských států EU či smluvních států EHP zkrácena. Pouze ve výjimečných případech bude vaše úplná IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude spojena s jinými údaji společnosti Google.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš souhlas, čl.6 odst.1 písm. a) GDPR. To znamená, že tuto službu používáme pouze v případě, že jste souhlasili s používáním služby Google Analytics se sledováním konverzí. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna, nejjednodušší způsob, jak to udělat, je prostřednictvím našeho Správce souhlasů se soubory cookie.

Shromažďování vašich údajů (včetně vaší IP adresy) a jejich zpracování společností Google můžete zabránit také stažením a instalací doplňku prohlížeče, který je k dispozici na tomto odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl. Ten nastaví soubor cookie, který zabrání budoucímu shromažďování vašich údajů při návštěvě těchto webových stránek. Soubor cookie pro odhlášení je platný pouze v tomto prohlížeči a pouze pro naše webové stránky a je uložen ve vašem zařízení. Pokud soubory cookie v tomto prohlížeči vymažete, musíte soubor cookie opt-out znovu nastavit.

Další informace o zpracování dat Google Analytics se sledováním konverzí naleznete na adrese: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/nl/ , https://policies.google.com/privacy.

5.4. MARKETINGOVÉ SOUBORY COOKIE A PIXELY

5.4.1. FACEBOOKOVÉ VLASTNÍ PUBLIKUM / META PIXEL

Na našich webových stránkách používáme Facebook Custom Audiences s takzvaným sledovacím pixelem („Meta Pixel“) a konverzní API na straně serveru provozované společností Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko („Meta“) pro návštěvníky mimo USA a Kanadu.

To nám umožňuje zobrazovat vám reklamu založenou na zájmech, když navštívíte Facebook a Instagram nebo jiné aplikace a webové stránky Meta, a sledovat účinnost naší reklamy. Prostřednictvím metapixelů integrovaných na našich webových stránkách se váš prohlížeč automaticky připojuje k serverům společnosti Meta, aby byl integrovaný metapixel komplexně synchronizován. Díky tomu společnost Meta získá informace o tom, že jste na našich webových stránkách klikli na určitou reklamu nebo produkt, abychom vám mohli například na našich webových stránkách nebo na jiných webových stránkách zobrazovat reklamy na základě vašich zájmů.

Pokud jste u společnosti Meta zaregistrováni, může společnost Meta přiřadit návštěvu webové stránky k vašemu účtu, protože vaše osobní údaje v podobě e-mailové adresy a IP adresy předáváme společnosti Meta v zaheslované podobě prostřednictvím pixelu a částečně je obohacujeme o stávající sledovací údaje. Přenášena je také země, ve které se nacházíte. I když nejste na Facebooku nebo Instagramu zaregistrováni nebo jste se nepřihlásili, je možné, že se Meta dozví o vašich výše uvedených osobních údajích a použije je k vytvoření profilu.

Příslušná data mohou být přenesena na meta servery v USA a tam uložena. Právním základem je rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR nebo čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s vaším souhlasem.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš souhlas, čl.6 odst. 1 písm. a) GDPR. To znamená, že tyto služby nebudeme používat, pokud jste nedali souhlas s používáním vlastních publik nebo pixelů společnosti Facebook. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, nejjednodušší způsob, jak to udělat, je prostřednictvím našeho správce souhlasů.

Pokud jste přihlášeni ke svému účtu na Facebooku, můžete také vznést námitku proti zpracování svých údajů prostřednictvím následujícího odkazu: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/?entry_product=account_settings_menu.

Další informace, zejména o společné odpovědnosti nás a společnosti Meta, jakož i o účelu a rozsahu zpracování údajů společností Meta a možnostech nastavení ochrany osobních údajů, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

5.4.2. PINTERESTTAG

Za účelem další optimalizace našich kampaní na Pinterestu a měření jejich úspěšnosti využíváme službu „Pinterest Tag“, kterou návštěvníkům z Evropského hospodářského prostoru nabízí společnost Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko („Pinterest“).

Značku Pinterest používáme společně s konverzním rozhraním API na straně serveru k zobrazování našich reklam na Pinterestu pouze uživatelům Pinterestu, kteří projevili zájem o naše nabídky. Tím je také zajištěno, že obsah našich reklam s vysokou pravděpodobností odpovídá zájmům uživatele. Můžeme také sledovat chování uživatelů Pinterestu, kteří klikli na některou z našich reklam. Za tímto účelem Pinterest zpracovává údaje, které služba shromažďuje prostřednictvím souborů cookie, webových majáků a podobných technologií ukládání na našich webových stránkách.

Při používání služby jsou zpracovávány následující informace: informace o zařízení (např. typ, značka), použitý operační systém (např. iOS 11), IP adresa použitého zařízení, čas přístupu k naší nabídce, typ a obsah kampaně a odezva na příslušnou kampaň (např. kliknutí na tlačítko), jakož i identifikátory zařízení sestávající z individuálních charakteristik vašeho koncového zařízení. Tyto identifikátory zařízení můžeme také použít k rozpoznání vašeho zařízení na webových stránkách. Takto shromážděné údaje jsou pro nás anonymní a neumožňují nám vyvozovat žádné závěry o vaší identitě. Pokud se po návštěvě našich webových stránek přihlásíte ke svému účtu na Pinterestu nebo pokud navštívíte naše webové stránky, když jste přihlášeni, mohou být tyto údaje uloženy a zpracovány společností Pinterest, o čemž bychom vás rádi informovali. Pinterest může tyto údaje propojit s vaším účtem na Pinterestu a také je použít pro své vlastní reklamní účely.

Příslušné údaje mohou být přeneseny na servery společnosti Pinterest v USA a tam uloženy. Právním základem rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR nebo článku 49 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s vaším souhlasem.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš souhlas, čl.6 odst. 1 písm. a) GDPR. To znamená, že tuto službu používáme pouze v případě, že jste s použitím značky Pinterest souhlasili. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, nejjednodušší způsob, jak to udělat, je prostřednictvím našeho správce souhlasů.

Další informace o účelu a rozsahu zpracování údajů a o možnostech nastavení ochrany osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Pinterest, které jsou k dispozici na tomto odkazu: https://policy.pinterest.com/nl/privacy-policy

5.4.3. ZOBRAZENÍ MICROSOFT BING

Na našich webových stránkách používáme službu sledování konverzí společnosti Bing Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Pokud jste na naše webové stránky vstoupili prostřednictvím reklamy Microsoft Bing Ads, umístí společnost Microsoft Bing Ads do vašeho počítače soubor cookie. To nám umožní rozpoznat, že jste klikli na reklamu a byli přesměrováni na naše webové stránky. To nám pomáhá pochopit, jak je daná reklama účinná. Získáváme však pouze informace o celkovém počtu uživatelů, kteří klikli na reklamu Bing a následně byli přesměrováni na naše webové stránky. Nepředáváme žádné informace o totožnosti uživatele.

Příslušné údaje mohou být přeneseny na servery společnosti Microsoft v USA a tam uloženy. Právním základem je rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR nebo čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s vaším souhlasem.

Další informace o zpracování dat a souborech cookie používaných službou Bing Ads naleznete na adrese: https://www.microsoft.com/nl-nl/privacy/privacystatement.

5.4.4. REKLAMY GOOGLE (DŘÍVE ADWORDS) A SLEDOVÁNÍ KONVERZÍ

Používáme služby Google Adwords a Google Conversion Tracking, které osobám v Evropském hospodářském prostoru a Švýcarsku nabízí společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“).

To nám umožňuje umisťovat reklamy Google Adwords na základě vašich zájmů a polohy.

Když kliknete na reklamu Google, do vašeho počítače se dočasně uloží soubor cookie, abychom mohli rozpoznat, že jste klikli na reklamu a byli přesměrováni na tuto stránku.

Statistiky konverzí vytvořené na tomto základě nám sdělují celkový počet uživatelů, kteří klikli na reklamu a byli přesměrováni na stránku se značkou pro sledování konverzí. Nezískáváme však žádné informace, které by uživatele osobně identifikovaly.

Pokud používáte účet Google, může společnost Google propojit historii procházení webu a aplikací s vaším účtem Google a použít informace z vašeho účtu Google k přizpůsobení reklam na základě nastavení uložených ve vašem účtu Google. Pokud si toto propojení s účtem Google nepřejete, musíte se před návštěvou našich webových stránek ze služby Google odhlásit. Nastavení těchto souborů cookie můžete také zabránit změnou nastavení v softwaru prohlížeče nebo na webových stránkách Google.

Další informace o reklamách Google, sledování konverzí a zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese https://www.google.com/privacy/ads a https://policies.google.com/privacy.

5.4.5. DYNAMICKÝ REMARKETING GOOGLE

Používáme také funkci remarketingu Google Ads. Tato služba slouží k zobrazování zájmových reklam na jiných webových stránkách poté, co jste navštívili naše webové stránky. Reklamy jsou založeny na produktech a službách, na které jste klikli při poslední návštěvě našich webových stránek. Za tímto účelem Google nastavuje soubory cookie, které se dočasně ukládají ve vašem prohlížeči. Shromážděné informace se nepoužívají k vaší osobní identifikaci. Google ukládá pouze informace, jako je váš dotaz na web, IP adresa, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče, datum a čas dotazu.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš souhlas, čl.6 odst.1 písm. a) GDPR. To znamená, že tuto službu používáme pouze v případě, že jste nám k tomu dali souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, a to nejsnáze prostřednictvím našeho Správce souhlasů se soubory cookie.

Další informace o dynamickém cílení Google a zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese: https://www.google.com/privacy/ads a https://policies.google.com/privacy.

5.4.6. SPRÁVCE REKLAMY GOOGLE (DŘÍVE DOUBLECLICK)

Používáme také službu Google Ad Manager (dříve Doubleclick). Tato služba využívá soubory cookie, pixely a jiné technologie pro zobrazování zájmové reklamy na základě předcházejícich návštev našich nebo jiných webových stránek. Umožňuje nám také sledovat úspěšnost našich reklamních kampaní. Společnost Google také zpracovává údaje na optimalizaci svých vlastních produktů a služeb.

Další informace o aplikaci Google Ad Manager a zásadách ochrany osobních údajů spoločnosti Google najdete na stránkách https://www.google.com/privacy/ads a https://policies.google.com/privacy.

5.4.7. YOUTUBE V REŽIMU ROZŠÍŘENÉ OCHRANY DAT

K nahrávání videí na naše webové stránky používáme mimo jiné společnost YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA („YouTube“). Když navštívíte naše webové stránky s vloženými videi z YouTube, váš prohlížeč naváže přímé spojení se servery YouTube, aby vám mohl zobrazit obsah. Zobrazený obsah může být vaším prohlížečem zaznamenán, pokud jste přihlášeni ke svému účtu YouTube, může YouTube přiřadit vaše chování při používání k vašemu osobnímu profilu. Tomu můžete zabránit tím, že se před návštěvou našich webových stránek odhlásíte ze svého účtu YouTube.

Příslušné údaje mohou být přeneseny na servery YouTube v USA a tam uloženy. Právním základem je rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR nebo čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s vaším souhlasem.

Další informace o zpracování údajů společností YouTube naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti YouTube YouTube na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=policies.

5.4.8. SEGMENT

Používáme také službu Segment poskytovanou společností Segment Inc, 101 15th St San Francisco, CA 94103, USA („Segment“).

Segment od vás shromažďuje a ukládá data, z nichž lze pomocí pseudonymů vytvářet profily používání. Tyto profily používání slouží k analýze vašeho chování při používání a jsou vyhodnocovány za účelem zlepšení našich nabídek pro vás. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie, abychom vás mohli rozpoznat při příští návštěvě našich webových stránek. Pseudonymizované uživatelské profily nejsou spojeny s osobními údaji o nositeli pseudonymu.

Příslušné údaje mohou být přeneseny na servery společnosti Segment v USA a tam uloženy. Právním základem je rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR nebo čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s vaším souhlasem.

Další informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Segment: https://segment.com/docs/legal/privacy/.

5.4.9. HOTJAR

Používáme službu webové analýzy Hotjar, kterou poskytuje společnost Hotjahr Limited, Dragonara Road, Paceville St.Julian's STJ 3141, Malta („Hotjar“).

Hotjar používá soubory cookie a další technologie k analýze a vyhodnocování vašeho chování a interakcí s našimi webovými stránkami. To nám pomáhá optimalizovat váš uživatelský zážitek na našich webových stránkách tím, že nám umožňuje lépe porozumět zkušenostem našich uživatelů na našich webových stránkách (např. kliknutí, rolování, pohyby myši).

Vaše IP adresa bude před analýzou statistik používání zkrácena, aby nebylo možné vyvozovat přímé závěry o vaší totožnosti.

Další informace naleznete v části „O aplikaci Hotjar“ na adrese https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotja.

5.4.10. BRAZE

K interakci s vámi na našich webových stránkách a k pochopení funkce a používání našeho mobilního obsahu na vašem zařízení používáme službu Braze Web Analytics od společnosti Braze, Inc, 318 West 39th Street, 5th Floor, New York, New York 10018, USA („Braze“). Zobrazujeme například vyskakovací okna s možnostmi interakce. Braze se také používá k zasílání push oznámení v naší aplikaci. Braze používáme také k zasílání personalizovaných propagačních akcí a informací o našich produktech. Kromě toho používáme Braze k tomu, abychom vás informovali o položkách, které jste zapomněli v nákupním košíku.

Příslušné údaje mohou být přeneseny na servery společnosti Braze v USA a tam uloženy. Právním základem je rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR nebo čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s vaším souhlasem.

Další informace o dodržování ochrany osobních údajů společností Braze naleznete zde: https://www.braze.com/privacy/.

5.4.11. CRITEO

Na našich webových stránkách a v aplikaci používáme také remarketingový nástroj společnosti Criteo, SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paříž, Francie, abychom vám na partnerských webových stránkách a v aplikacích zobrazovali personalizovanou reklamu na produkty, které vás zajímají, na základě produktů, na které jste klikli na našich webových stránkách nebo v aplikaci. Za tímto účelem společnost Criteo kombinuje výše uvedené informace o vašem minulém chování při prohlížení s jedinečným identifikátorem, jako je identifikační soubor cookie nebo jiná podobná technologie (např. mobilní reklamní ID a technologie nezaložené na souborech cookie).

Společnosti Criteo a Westwing vystupují jako společní správci údajů ve smyslu článku 26 GDPR.

Právním základem podle zákona o ochraně osobních údajů je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna - nejjednodušší způsob, jak to udělat, je prostřednictvím našeho Správce souhlasů se soubory cookie nebo kliknutím na následující odkaz https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/

Pokud společnost Criteo předává osobní údaje do zemí mimo EU nebo EHP, děje se tak na základě rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR nebo na základě odpovídajících záruk ochrany údajů podle článku 46 GDPR, např. uzavřením standardních smluvních doložek EU. Vaše údaje budou vymazány, jakmile již nebudou pro výše uvedené účely zpracování potřebné.

Další informace o zpracování vašich údajů společností Criteo naleznete zde: http://www.criteo.com/privacy

5.4.12. KLEAR

Využíváme marketingovou službu Klear od společnosti Meltwater Deutschland GmbH, Jannowitz Center, Brückenstraße 6, 10179 Berlín. Umožňuje nám vytvářet influencerské marketingové programy a měřit a analyzovat influencerské kampaně. Společnost Klear používá soubory cookie ke sledování úspěšnosti kampaní na našich webových stránkách. Tyto analýzy nám mimo jiné pomáhají vyhledávat influencery na sociálních sítích na základě regionu, jazyka, odvětví, hashtagu a předchozí spolupráce, a také přijímat rozhodnutí založená na datech o naší strategii influencer marketingu.

Další informace o dodržování ochrany osobních údajů naleznete zde: https://klear.com/legal/cookies; https://klear.com/legal/privacy-notice-for-influencers.

5.4.13. SOULAD SE ZÁKAZNÍKY SPOLEČNOSTI GOOGLE

Používáme také službu Google Customer Match, která nám umožňuje zobrazovat návštěvníkům našich webových stránek zájmové reklamy na základě jejich předchozího chování na našich webových stránkách a webových stránkách třetích stran, jakož i v aplikacích a e-mailech.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš souhlas, čl.6 odst.1 písm. a) GDPR. To znamená, že tuto službu používáme pouze v případě, že jste s jejím použitím souhlasili. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, nejjednodušší způsob, jak to udělat, je prostřednictvím našeho Správce souhlasu se soubory cookie. Pokud si nepřejete dostávat zájmově orientovanou reklamu od společnosti Google Customer Match, můžete se odhlásit také prostřednictvím následujících webových stránek: https://www.networkadvertising.org/choices/; https://www.youronlinechoices.com/.

Další informace o dodržování předpisů o ochraně osobních údajů společností Google naleznete zde: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?sjid=2821624592503930728-EU.

5.4.14. VEDOUCÍ SOUDNÍ ZNALEC

Tyto webové stránky také používají Lead Forensics, prodejní a marketingový nástroj B2B od společnosti Lead Forensics se sídlem ve Velké Británii, Communication House, 26 York Street, London, W1U 6PZ, Velká Británie.

Lead Forensics používá sledovací kód k identifikaci společností, které navštěvují naše webové stránky, na základě jejich firemních IP adres. Nejedná se o soubory cookie. Sledovací kód Lead Forensics poskytuje pouze informace, které jsou veřejně dostupné. Nemůže poskytovat a neposkytuje žádné osobní ani citlivé informace o tom, kdo navštívil naše webové stránky. Tyto údaje nebudou v žádném případě použity k osobní identifikaci jednotlivých návštěvníků. Pokud jsou shromažďovány IP adresy, jsou ihned po uložení anonymizovány.

Společnost Lead Forensics nám neposkytuje žádné IP adresy. Dostáváme pouze informace o tom, které společnosti navštívily naše webové stránky, datum a dobu trvání jejich návštěvy a webové stránky, které navštívily. Tyto informace nám umožňují analyzovat používání našich webových stránek a v případě potřeby tyto společnosti kontaktovat.

Informace generované sledovacím kódem Lead Forensics jsou odesílány na servery Lead Forensics ve Velké Británii, kde jsou zpracovávány a ukládány. Právním základem je rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR nebo čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s vaším souhlasem.

Pokud chcete zrušit sledování, můžete také použít tento odkaz: https://optout.leadforensics.com/?clientID=786109.

5.4.15. REKLAMY TIKTOK

Používáme reklamy TikTok od společnosti TikTok Inc, 10100 Venice Blvd, Culver City, CA 90232, USA („TikTok“), které nám umožňují zobrazovat návštěvníkům našich webových stránek zájmově orientovanou reklamu na základě jejich předchozího chování na našich webových stránkách a webových stránkách třetích stran, jakož i v aplikacích a e-mailech.

Když navštívíte naše webové stránky, naváže se spojení se servery TikToku nastavením pixelu a mohou být zaznamenány údaje, jako je vaše IP adresa, navštívené stránky a interakce.

Příslušné údaje mohou být také přeneseny na servery TikTok v USA a tam uloženy. Právním základem je rozhodnutí o rámci ochrany údajů podle článku 45 GDPR nebo čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s vaším souhlasem.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš souhlas, čl.6 odst.1 písm. a) GDPR. To znamená, že tuto službu používáme pouze v případě, že jste nám k tomu dali souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, a to nejsnáze prostřednictvím našeho Správce souhlasů se soubory cookie.

Více informací o dodržování ochrany osobních údajů společností TikTok naleznete zde: https://ads.tiktok.com/help/article/app-retargeting?lang=en nebo zde: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

XI. TECHNICKÁ A ORGANIZAČNÍ OPATŘENÍ PRO ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

Přijali jsme technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zničením, manipulací a neoprávněným přístupem třetích stran a k zajištění odpovídající úrovně ochrany a ochrany vašich osobních práv.

Osobní údaje, včetně důvěrného obsahu, jako jsou vaše žádosti o kontakt, před odesláním zejména šifrujeme.

Všichni naši zaměstnanci, poskytovatelé služeb a zpracovatelé, kteří pro nás pracují, jsou povinni dodržovat platné předpisy a zákony o ochraně osobních údajů.

Pravidelně kontrolujeme, zda jsou naše bezpečnostní opatření přiměřená a v souladu s nejnovějšími poznatky.

XII. VAŠE PRÁVA JAKO SUBJEKTU ÚDAJŮ

V souladu se zákonnými ustanoveními o ochraně osobních údajů máte v souvislosti se svými osobními údaji vždy následující práva:

1. PRÁVO NA INFORMACE

Máte právo požádat o informace o údajích, které o vás zpracováváme, a o kopii těchto údajů.

2. PRÁVO NA OPRAVU

Máte právo požádat o opravu nepřesných údajů a s ohledem na účely zpracování o doplnění neúplných údajů.

3. PRÁVO NA ZRUŠENÍ

Máte právo požádat o vymazání svých údajů z následujících důvodů:

Uchovávání údajů již není nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány,

Odvoláte svůj souhlas, na jehož základě bylo zpracování prováděno, a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování,

Vznesete námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování,

Dotčené osobní údaje byly zpracovány protiprávně,

Nebo je výmaz osobních údajů nezbytný pro splnění právní povinnosti podle práva Evropské unie nebo jejího členského státu.

Vezměte prosím na vědomí, že mohou existovat důvody, které brání okamžitému vymazání, například v případě zákonné povinnosti uchovávání. Bez ohledu na uplatnění vašeho práva na výmaz vymažeme vaše údaje okamžitě a úplně, pokud jejich uchovávání již není nezbytné pro příslušný účel zpracování a pokud neexistují žádné právní nebo zákonné povinnosti uchovávání, které by tomu bránily.

4. PRÁVO NA OMEZENÍ ZPRACOVÁNÍ

Máte právo požádat o omezení zpracování svých údajů, pokud:

zpochybníte správnost svých osobních údajů po dobu, která nám umožní ověřit správnost vašich osobních údajů,

zpracování je protiprávní a vy vznesete námitku proti výmazu vašich osobních údajů a místo toho požádáte o omezení používání vašich osobních údajů,

osobní údaje již nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; nebo

vznesli jste námitku proti zpracování podle čl. 21 odst. 1 GDPR, dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi.

5. PRÁVO NA PŘENOSITELNOST ÚDAJŮ

Pokud jsou splněny zákonné požadavky, máte právo získat předávané údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požádat o jejich předání jinému správci nebo, pokud je to technicky možné, o jejich předání společností Westwing.

6. PRÁVO PODAT STÍŽNOST U PŘÍSLUŠNÉHO ORGÁNU PRO OCHRANU ÚDAJŮ

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Chcete-li toto právo uplatnit, zašlete prosím e-mail na adresu: service@westwing.cz. Můžete se také obrátit na Úřad pro ochranu údajů se sídlem v Praze: posta@uoou.gov.cz.

7. PRÁVO VZNÉST NÁMITKU

Pokud je zpracování osobních údajů založeno na našem oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) bodu 1 písm. f) GDPR, máte také právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, např. e-mailem na adresu service@westwing.cz. V takovém případě již nebudeme osobní údaje pro tyto účely zpracovávat, pokud v jednotlivých případech nepřeváží náš oprávněný zájem.

8. PRÁVO NA ODVOLÁNÍ

Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) bodu 1 písm. a) GDPR, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat s účinností do budoucna, např. zasláním e-mailu na adresu service@westwing.cz.

Chcete-li vůči nám uplatnit některé z těchto práv, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů e-mailem: anfrage@projekt29.de.

XIII. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů v případě potřeby změnit, např. v důsledku použití nových technologií.

Pokud dojde k podstatným změnám těchto zásad ochrany osobních údajů, oznámíme je na našich webových stránkách. V jednotlivých případech také zkontrolujeme, zda existuje nějaká další povinnost informovat vás o změnách těchto zásad ochrany osobních údajů, a v případě potřeby tuto povinnost odpovídajícím způsobem splníme.

Stav: říjen 2024