Jak mohu podat reklamaci? / Ako môžem podať sťažnosť?

Budete-li chtít podat reklamaci, zašlete nám na pomoc@westwing.cz zprávu s popisem situace, přiložte fotografie zobrazující poškození/vady produktů a uveďte očekávané řešení (výměna/ vrácení / sleva). Registraci reklamace potvrdíme ve zpětné zprávě. Podle zákona vyřizujeme reklamace nejpozději do 30 dnů.

Ak chcete podať reklamáciu, pošlite nám správu na adresu pomoc@westwing.sk, v ktorej opíšete situáciu, priložíte fotografie zobrazujúce poškodenie/chybné výrobky a uvediete očakávané riešenie (výmena/vrátenie tovaru/zľava). Registráciu reklamácie potvrdíme v spätnej správe. Podľa zákona vybavujeme sťažnosti do 30 dní.